Pranie i suszenie
Pralki oraz suszarki mogą wymagać sprawdzenia odpływu, grzania, napędu, blokady drzwi, sterowania albo innych podzespołów wpływających na cykl pracy.
Mobilny serwis dużego AGD
Serwis działa na terenie Torunia i zajmuje się pogwarancyjnymi naprawami dużego sprzętu używanego w domu. Obsługiwane są pralki, zmywarki, lodówki, zamrażarki, piekarniki, kuchenki, płyty grzewcze oraz suszarki.
Zgłoszenie w Toruniu można przekazać telefonicznie albo online, a termin wizyty jest ustalany przed dojazdem. Sprzęt pozostaje u klienta, ponieważ diagnostyka i prace serwisowe wykonywane są pod wskazanym adresem.
Urządzenia w obsłudze
Na obszarze Torunia naprawy prowadzone są w miejscu użytkowania urządzenia. Zakres prac zależy od rozpoznanej usterki i możliwości wykonania naprawy podczas wizyty.
Pralki oraz suszarki mogą wymagać sprawdzenia odpływu, grzania, napędu, blokady drzwi, sterowania albo innych podzespołów wpływających na cykl pracy.
Lodówki i zamrażarki są diagnozowane przy problemach z temperaturą, pracą agregatu, oszronieniem, odpływem skroplin lub nieprawidłową pracą układu sterowania.
Zmywarki, piekarniki, kuchenki i płyty grzewcze są sprawdzane pod kątem objawu zgłoszonego przez klienta oraz stanu elementów odpowiedzialnych za pracę urządzenia.
Lokalny dojazd
Zgłoszenia z Torunia są umawiane na konkretny termin, dzięki czemu urządzenie może zostać sprawdzone tam, gdzie jest używane. Dojazd realizowany jest także w okolicy, zależnie od ustalonego terminu i trasy serwisowej.
Obsługa zgłoszeń prowadzona jest w Toruniu w dni robocze od 8.00 do 18.00. W soboty serwis pracuje od 8.00 do 14.00, a w niedziele pozostaje nieczynny.
Rozpoznanie przed decyzją
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Po rozpoznaniu problemu można zdecydować o dalszej naprawie. Gdy klient akceptuje naprawę sprzętu, koszt diagnozy nie jest doliczany osobno.
Części w Toruniu są oferowane wyłącznie w ramach wykonywanej naprawy. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży podzespołów i nie realizuje napraw gwarancyjnych.
Telefon lub formularz online pozwala przekazać rodzaj urządzenia i objaw awarii.
Wizyta jest ustalana przed dojazdem serwisanta pod podany adres.
Przyczyna problemu jest sprawdzana na miejscu przed podjęciem dalszych prac.
Jeśli warunki techniczne na to pozwalają, usuwanie usterki wykonywane jest podczas wizyty.
Dane potrzebne do wizyty
Przy zgłoszeniu warto podać rodzaj urządzenia i możliwie precyzyjnie opisać objaw. Przydatna jest informacja, czy sprzęt uruchamia się, czy pobiera i odprowadza wodę, czy grzeje, chłodzi, wiruje albo pokazuje kod błędu. Taki opis pozwala przygotować wizytę pod kątem konkretnego urządzenia.
Przed przyjazdem dobrze zapewnić dostęp do sprzętu, gniazda zasilania oraz przyłączy potrzebnych do sprawdzenia jego pracy. Nie trzeba demontować urządzenia ani przewozić go samodzielnie. Serwisant wykonuje diagnostykę na miejscu, a dalsze czynności zależą od wykrytej przyczyny awarii.
Głównym obszarem obsługi zgłoszeń dotyczących dużego AGD pozostaje teren Torunia. Przy telefonicznym kontakcie warto podać typ urządzenia, zauważony objaw i możliwość dostępu do sprzętu, aby sprawniej ustalić termin wizyty.
Klienci z Torunia mogą także przesłać zgłoszenie online. Serwis przyjmuje zlecenia dotyczące urządzeń pogwarancyjnych i wykonuje prace w domu klienta bez organizowania transportu sprzętu.
Urządzenia
Więcej informacji na temat serwisu.